Як використання смайликів у листуванні впливає на людину
Використання смайлів допомагає запам’ятовувати інформацію і навіть може зробити людину щасливішою. Смайлик, смайл (англ. smile), емотикон (англ. emoticon) — це ідеограма, що змальовує емоцію та складається з різних символів, зокрема службових.
Це маленькі зображення, які можна використовувати для вираження своїх почуттів або емоцій.
Поширення смайлик набув в інтернеті та SMS, проте останнім часом його використовують повсюдно. Нині смайлик є невід'ємним атрибутом під час листування електронною поштою.
Щодо ділового листування, то люди намагаються уникати смайлів, бо це виглядає несерйозно.
Людина сприймає смайл як реальне усміхнене обличчя.
Австралійські вчені з Університету Фліндерса в Аделаїді (Flinders Univercity) дослідили сприйняття смайлів і з’ясували, що у людини активізуються ті самі частини мозку під час того, як вона дивиться на смайл, що й тоді, коли вона бачить реальне усміхнене обличчя.
Смайли також ефективно використовують і в діловій переписці.
Учені стверджують, що смайлики у ділових листах сприймалися респондентами як прояв дружелюбності
Смайли пом’якшують критику.
Якщо ви збираєтеся зробити людині зауваження, то смайли дадуть змогу уникнути негативної реакції.
Дослідження китайських вчених показує, що зауваження, які супроводжуються смайликами, співробітники сприймають краще і з більшим бажанням беруться за виправлення помилок.
Смайли в листуванні формують позитивне враження про автора.
Якщо у листуванні ви хочете створити образ розумної і відкритої для спілкування людини, то вам допоможуть смайлики.
Смайлики сприяють створенню комфортного робочого процесу.
Вчені довели, що використання смайликів у діловому листуванні дає змогу більш точно зрозуміти тон листа і зменшує напругу в робочому процесі.
Смайлики впливають на відчуття щастя та задоволення.
Дослідження, проведене у 2008 році, показало, що люди, які використовують смайлики, відчувають більше задоволення, сприймають інформацію більш насичено та отримують від неї більше користі.
Немає коментарів:
Дописати коментар