Т.Є. Бойченко

 ПРИЧИНИ ВИНИКНЕННЯ І СТАДІЇ РОЗВИТКУ КОНФЛІКТІВ

Дізнаєшся про причини виникнення конфліктів; основні стадії розвитку конфліктів; як запобігати розпалюванню конфлікту

Пригадай

Чому виникають конфлікти?

Чи можливо жити без конфліктів?

Причини виникнення конфліктів

Ти вже знаєш, що конфлікт — це зіткнення протилежних інтересів чи поглядів. Конфлікти виникають, якщо погляди однієї людини суперечать поглядам іншої. Розбіжності загострюються, якщо люди не вміють спілкуватися доброзичливо, не можуть стримати негативні емоції.

Конфлікти поглядів можна розв’язати, якщо ставитися до поглядів, смаків та вподобань інших толерантно. Ти знаєш, що не варто сперечатися про те, які книжки або фільми кращі, який одяг носити, яку музику слухати. У кожного свій смак. І це право слід поважати. А щоб уникнути конфліктів, потрібно шукати те, що об’єднує.

Наприклад, якщо читаєте різні книжки або дивитися різні фільми, обміняйтеся враженнями. Не наполягай на своїй точці зору, а спокійно її вислови. Запропонуй послухати диск з улюбленою музикою. Поясни, чим вона подобається. Можливо, хтось зацікавиться, а ти знайдеш однодумців. Навіть якщо кожен обстоюватиме свою думку, стосунки не зруйнуються, конфлікт не переросте у сварку. Завжди пам’ятай народну мудрість: «Про смаки не сперечаються».

Конфлікти інтересів виникають, якщо цілі, потреби, інтереси двох осіб або груп людей зіштовхуються. Це може бути, наприклад, боротьба за лідерство в класі чи протистояння груп підлітків у дворі. Категоричність у судженнях, властива підліткам, сприятиме виникненню конфлікту. Якщо зволікати з розв’язанням проблеми або, навпаки, нав’язувати власну точку зору, незважаючи на інтереси інших, чи ображати співрозмовника, конфлікт загостриться і триватиме довго.

Конфліктні ситуації можуть виникати часто. Їх розв’язання залежатиме від твого вміння ефективно й толерантно спілкуватися, чемної поведінки.

Стадії розвитку конфліктів

У конфлікті виділяють п’ять стадій.

Розв’язати конфлікт на стадії протистояння та ескалації дуже важко. Тому вчись не допускати ескалації конфлікту.

Висновок

Конфлікти виникають через суперечність інтересів і поглядів людей. У розвитку конфлікту виділяють п’ять стадій. Потрібно вчитися не допускати ескалації конфлікту, розв’язувати непорозуміння на стадії їх усвідомлення. Розвивати навички ефективного спілкування, ставитися толерантно до смаків і поглядів людей. Поводитися впевнено.

Завдання

1. Що може стати причиною конфліктів?

2. Як розв’язати конфлікт поглядів?

3. Що сприяє розпалюванню конфліктів?

4. Назви стадії розвитку конфлікту.

5. На якій стадії, на твою думку, розв’язати конфлікт найважче? Чому?

6. Які риси характеру слід розвивати підлітку, щоб конфліктів у його житті було менше?

7. Поясни, чи можна уникнути конфліктів у житті.

СПОСОБИ РОЗВ’ЯЗАННЯ КОНФЛІКТІВ

Дізнаєшся про способи розв’язання конфліктних ситуацій, переваги конструктивного розв’язання конфліктів

Пригадай

Чому важливо керувати емоціями?

Ти постійно спілкуєшся з оточуючими. Уміння спілкуватися важливе для розв’язування проблем. Повага до думок і поглядів одне одного ніколи не призведе до конфліктної ситуації. Якщо конфлікт усе-таки виник, намагайся розв’язати його конструктивно. Спробуй обговорити ситуацію, виявити розбіжності. І головне — спокійно пошукати рішення.

Способи розв’язання конфліктів

Обираючи конструктивний спосіб розв’язання конфлікту, застосовуй алгоритм прийняття зважених рішень, відомий тобі із 6 класу.

Під час конфліктної ситуації можна:

Розв’язати, а іноді й попередити конфлікт допоможуть упевнена поведінка, керування емоціями, уміння розуміти співрозмовника.

Висновок

Розуміння думок і поглядів оточуючих не призводить до конфліктних ситуацій. Якщо конфлікт усе-таки виник, розв’язувати його потрібно конструктивним шляхом. Застосовувати навички самоконтролю, поважати співрозмовника. Уміти попереджати виникнення конфліктних ситуацій.